结直肠癌靶向120基因检测(组织)

价格小贵，但想着为了治疗精准些也值得。售后跟进确实很积极，解读师也很耐心。不过，后续的‘关怀回访’稍微频繁了点，一个月内收到了两次回访电话和几条健康科普短信，对我这种喜欢清净的人来说有点打扰。希望回访频率能更个性化一点，或者提前让用户选择偏好。

陪爸爸做的检测，他身体虚弱，我们很抵触再次取样。沟通后知道可以用存的手术切片，松了一口气。检测机构对切片厚度、数量要求明确，我们直接联系医院病理科就办好了。后续跟踪也很及时，体验不错。

在网上对比了好几家，最后选你们主要是因为看到宣传里强调了“数据不出境”。我的基因信息可不想被传到国外服务器去。检测过程中也确认了，所有分析和存储都在国内完成，这点让我很放心。报告也详细，找到了可用靶向药。

从申请到拿到报告，一共就用了10天，效率很高。中间我有次忘了上传病历，客服专门打电话来提醒，态度很好。报告出来后还有专家电话解读，虽然约时间花了点功夫，但能直接和专家沟通，比单纯看文字报告明白多了。

总体满意，检测结果对后续治疗指明了方向。保密性没得说，从始至终没泄露信息。就是感觉流程上可以再高效点，比如线上查询进度的系统更新有时滞后，客服那边查到的会比系统显示快，让人有点焦虑，希望IT系统能更同步。

服务流程没得说，很顺畅。唯一觉得有点小遗憾的是价格偏高，虽然知道120基因算全面的，但对普通家庭还是一笔不小的负担。希望能有些分期付款或者针对经济困难家庭的援助渠道，会更人性化。

等待时间略长，等了快三周才出报告。价格中等吧，不算最便宜。但报告内容真没得说，厚厚一本，还有线上解读服务。专家电话里讲了半个多小时，把每个指标的意义和后续选择都掰开揉碎了讲，这个服务很加分。

整体专业度没得说，从接待到解读都很好。唯一小遗憾的是出报告的时间比最初告知的晚了2天，虽然客服提前打电话解释了原因（说有个指标需要复核），等待的过程还是有点焦心。希望以后时间预估能更准一些。